Memoria anual 2012

Recoge los acontecimientos más resaltantes durante la gestión 2012

Redefiniendo el rol del regulador: Responsive Regulation. Posibilidades y conveniencia en el marco de la regulación de telecomunicaciones en el Perú. Un estudio a partir del impacto de la telefonía móvil luego del terremoto de agosto 2007

En esta tesis, las autoras, sobre la base de la pirámide de Braithwaite, proponen la utilización de las herramientas de Enforcement con las que cuenta el OSIPTEL durante la supervisión, fiscalización, sanción y post evaluación del cumplimiento regulatorio en el sector de las telecomunicaciones, en un esquema piramidal de aplicación, bajo el enfoque de Responsive Regulation. Dichas herramientas están consignadas desde las menos intrusivas y persuasivas, hasta aquellas otras que se sustentan en la no cooperación de los regulados, frente a lo cual se requiere el empleo de mecanismos de disuasión. Además, a fin de obtener un enfoque de Responsive Regulation, de forma integral, precisan que es necesario considerar diversas mejoras en la normativa del OSIPTEL, así como en el ejercicio de sus funciones, las cuales han sido desarrolladas en este documento.Tesi

Memoria 2017

Recoge los acontecimientos más resaltantes durante la gestión 2017

Evaluación de la calidad del ervicio de la telefonía móvil de las operadoras e impacto en la preferencia del consumidor, Arequipa Metropolitana, 2021

La investigación denominada “Evaluación de la calidad del servicio de la telefonía móvil de las operadoras e impacto en la preferencia del consumidor, Arequipa Metropolitana, 2021”, se planteó como objetivo general: Determinar el resultado de la evaluación de la calidad del servicio de la telefonía móvil de las operadoras e impacto en la preferencia del consumidor. La metodología empleada para el desarrollo de la investigación fue a través de fuentes directas por lo que es de campo, y de fuentes indirectas por lo que es documental transversal, de enfoque cuantitativo; es una investigación aplicada, de nivel explicativo, de diseño no experimental; así los métodos utilizados fueron los lógicos deductivos. La población de estudio lo conforman las operadoras de telefonía móvil que operan en la ciudad de Arequipa: Movistar, Claro, Entel y Bitel; y la población consumidora de estos servicios en Arequipa Metropolitana. La muestra probabilística fue de 384 usuarios de 18 a 64 años, varones y mujeres, de los distintos distritos de la ciudad de Arequipa Metropolitana; a quienes se les aplico los instrumentos de investigación, los cuales fueron dos cuestionarios. Las operadoras de la telefonía móvil en Arequipa Metropolitana no ofrecen calidad total sostenible y presentan algunas deficiencias por lo que no se logra satisfacer plenamente a los consumidores; generando una alta portabilidad en el servicio; de esta manera tiene un impacto directo y positivo en la preferencia de los consumidores, ya que el cálculo estadístico de correlación es positiva o directa; o sea a mayor calidad del servicio se incrementa la preferencia de los consumidores. La prueba de Pearson alcanzo un índice de 0,792, el cual demuestra una relación alta, esto según la escala de Pearson; quedando comprobada la hipótesi

Sistema web para la creación de planes móviles de la oferta residencial de Movistar

Como parte de la actualización tecnológica de las telecomunicaciones, Telefónica Del Perú se vio en la necesidad de Migrar toda la planta de clientes móviles a un nuevo sistema "+Simple - FullStack", esto con el fin de integrar todas sus plataformas, teniendo así la información de cada cliente disponible ante cualquier consulta. El presente proyecto tiene como finalidad la implementación de un sistema web con el fin de automatizar la creación de planes de la oferta móvil residencial, realizada por el área de catálogo en la dirección de Sistemas y Plataformas de Telefónica del Perú, ya que el proceso constaba de un sinnúmero de trabajos manuales, los cuales incurrían muchas veces en errores y gasto de tiempo innecesario. Este proyecto cuenta con cuatro capítulos o secciones, en estas se mostrará el desarrollo del proyecto. En el capítulo uno se presentan los aspectos generales del proyecto, tales como descripción del problema, definición de objetivos, alcance y las limitaciones propias del proyecto, así como también la justificación del desarrollo del proyecto. En el capítulo dos se manifiesta el marco teórico, en el cual se recurren a las diversas metodologías tecnológicas, así como también el uso de leguajes y medios tecnológicos que nos permitirán el desarrollo del proyecto web de mejora. El capítulo tres es en el cual se desenvuelve el proyecto, aplicando el conocimiento adquirido a lo largo de la carrera universitaria. El capítulo cuatro presenta los presupuestos y resultados obtenidos mientras se desarrolló el proyecto.Trabajo de suficiencia profesionalCampus Lima Centr

Glosario de términos de telecomunicaciones en Perú

El desarrollo tecnológico creciente que ha caracterizado al sector de telecomunicaciones y la tendencia a la masificación de sus servicios registrada durante los últimos años ha obligado al OSIPTEL y al sector de telecomunicaciones en general a revisar y perfeccionar de manera continua su marco normativo. Un ejemplo de los cambios ocurridos en este sector durante los últimos diez años es el marcado crecimiento experimentado en el mercado de telefonía móvil, el cual ha pasado de 5 millones 583 mil 356 líneas (en 2005) a 31.8 millones de líneas hacia finales de 2014

La importancia de las medidas impuestas a los proveedores del servicio de internet en el Reglamento de Neutralidad de Red peruano en la preservaci?n de los derechos vinculados a sus usuarios finales

El Reglamento de Neutralidad de Red Peruano busca evitar que los proveedores del servicio de internet discriminen contenido de aplicaciones y sitios web mediante acciones como el bloqueo y limitaci?n de acceso a las se?aladas fuentes del ciberespacio, evitando que este comportamiento entre en conflicto con el servicio brindado a los usuarios. Dichas medidas se incluyen en el Reglamento como medidas ?autorizadas? (art. 13) y ?prohibidas? (art. 32) a fin de delimitar su alcance. Sin embargo, ?las medidas plasmadas en este Reglamento son suficientes para evitar acciones de discriminaci?n de informaci?n para los usuarios? o, por el contrario, ?impiden cumplir con el objetivo de velar por los derechos de los usuarios de internet, tales como libertad de informaci?n, libertad de expresi?n, protecci?n de datos personales, entre otros? En este trabajo de investigaci?n, se analizar?n los principales alcances de este Reglamento y jurisprudencia y doctrina comparada, a fin de enfatizar la repercusi?n de este marco normativo en los derechos fundamentales vinculados a los usuarios, siendo los principales beneficiarios de contar con un mecanismo de no arbitrariedad en la gesti?n de tr?fico de informaci?n y datos de internet, en la medida que esta sea correctamente aplicada por los proveedores del servicio

Propuesta de mejora al proceso de facturación 0800 de la empresa americatel Perú S.A. para optimizar su gestión

El presente estudio analiza cada una de las funciones que se ejecutan en el proceso de facturación 0800 de la empresa Americatel Perú S.A., dicho proceso se realiza de manera manual, no utiliza ninguna aplicación que minimice el tiempo de horas hombre que se dedica para obtener el maestro, que se refiere a la planilla general de los clientes que han facturado en el periodo, y los recibos en los cuales se detalla la cantidad de llamadas, minutos y el importe a pagar

Acceso universal a las tecnologías de la información y la comunicación en las zonas rurales del Perú

Las telecomunicaciones o “comunicaciones electrónicas”, entendidas como las “nuevas” Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), contribuyen efectivamente con el desarrollo de un país si el marco regulatorio es el adecuado, de manera tal que promueva y fomente la inversión, y la difusión de tales tecnologías, de otra manera pueden impactar negativamente sobre la sociedad contribuyendo a incrementar las “brechas digitales” existentes. El presente análisis de la universalidad de los servicios TIC en las zonas rurales y rurales aisladas del Perú se realiza bajo la premisa que estamos en un estadio de tránsito a la Sociedad de la Información1, en el paso del “acceso físico” (telefonía) al “acceso cultural” (acceso y uso eficiente de TIC), en concordancia con los compromisos internacionales suscritos2 El análisis de la situación del acceso universal en el Perú permite determinar los condicionamientos que limitan o impiden el desarrollo de las TIC, que se reflejan en los avances alcanzados: moderados en comparación con los logros de varios países de la región y muy modestos a nivel mundial. ; y por ello trata en principio de los alcances del concepto de servicio público de telecomunicaciones, el impacto de las TIC en el desarrollo social y su relación con la brecha y la pobreza digital (consecuencia de las brechas sociales). La implementación del principio de universalidad de las TIC en las zonas rurales, propone que los servicios estén disponibles, sean fácilmente asequibles y accesibles, y fiables. Para lograr este objetivo son muy importantes las definiciones del mandato del acceso universal (“canasta básica de servicios TIC”) y del concepto de la banda ancha (característica de la red de la Sociedad de la Información)3 El estudio propone políticas y normativas que permitirán realizar de manera simultánea el despliegue de la infraestructura (cobertura de los servicios TIC), el desarrollo de las capacidades humanas y los contenidos relevantes. . El trabajo concluye con la propuesta de temas que deben ser tratados con mayor profundidad.Tesi

Desarrollo de una aplicación para la gestión de logística: caso lari contratistas SAC

El desarrollo de una aplicación para la gestión de logística permite contar con un sistema de información adecuado a la necesidad de la empresa debido a que el principal cliente de la empresa aplica mediciones en el tema de la producción que se informa semanalmente y se ha podido ver que no se están cumpliendo los índices y ratios, se debe mejorar el TMI (tiempo medio de instalación). El trabajo comprende desde el análisis, desarrollo e implementación de una aplicación utilizando la metodología RUP (Proceso Unificado Racional), así mismo, Utilizaremos como gestor de base de datos SQL Server y el uso de la aplicación será en línea con todas las sucursales. Establecer un proceso adecuado que permita tener el control total y asegurar la correcta distribución de los materiales a las zonales, agentes y subcontratas para que estas a su vez puedan ejecutar los trabajos diarios con lo cual se mejorará el proceso logístico involucrando al área operativa como los gestores, liquidadores, técnicos, almaceneros con las otras áreas como RR.HH., seguridad y calidad, control vehicular, etcThe development of an application for logistics management allows to have an information system appropriate to the company's needs because the company's main client applies measurements on the production issue that is reported weekly and has been able to see that the indexes and ratios are not being met, the TMI must be improved (average installation time). The work comprises from the analysis, development and implementation of an application using the RUP methodology (Rational Unified Process), likewise, we will use SQL Server as a database manager and the use of the application will be online with all the branches. Establish an adequate process that allows to have total control and ensure the correct distribution of materials to the zonal, agents and subcontractors so that these in turn can execute the daily work which will improve the logistics process involving the operational area such as managers, liquidators, technicians, storekeepers with the other areas such as HR, safety and quality, vehicle control, etc.TMI (Average installation time